Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie stahlgrill.com personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, ein Konto anlegen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Kundenservice in Kontakt treten. Wir möchten, dass Sie nachvollziehen können, welche Informationen wir benötigen, warum wir sie benötigen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Die Nutzung unseres Shops setzt voraus, dass Sie diese Richtlinie zur Kenntnis genommen haben.
Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich
Verantwortlich für die Verarbeitung der in diesem Shop erhobenen personenbezogenen Daten ist der Betreiber von stahlgrill.com. Diese Richtlinie gilt für alle Seiten, Formulare und Funktionen unseres Online-Shops sowie für die Kommunikation, die im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einer Anfrage erfolgt. Sie gilt nicht für externe Websites, auf die wir verlinken, da deren Datenverarbeitung eigenen Bedingungen unterliegt.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben die Informationen, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, sowie bestimmte technische Daten, die beim Besuch unseres Shops automatisch anfallen. Dazu gehören insbesondere:
- Bestandsdaten wie Name, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie Kontaktdaten, die Sie bei der Bestellung oder Registrierung angeben.
- Bestelldaten wie gewählte Artikel, Mengen, Bestellwert, Bestellzeitpunkt und Bestellstatus.
- Zahlungsbezogene Angaben, die zur Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlich sind, wobei die eigentliche Zahlungsabwicklung über den von Ihnen gewählten Zahlungsdienst erfolgt.
- Kommunikationsdaten aus Anfragen per E-Mail, Kontaktformular oder innerhalb Ihres Kundenkontos.
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs.
Wir erheben keine Daten, die für die genannten Zwecke nicht erforderlich sind, und bitten Sie, keine sensiblen Informationen in Freitextfeldern zu hinterlassen.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, zu bestätigen und zu versenden, Zahlungen abzuwickeln, Rückgaben zu bearbeiten und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren. Darüber hinaus nutzen wir die Daten, um Ihr Kundenkonto zu verwalten, Anfragen zu beantworten, Missbrauch zu verhindern und die technische Sicherheit unseres Shops zu gewährleisten.
Sofern Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Grundlage dies zulässt, verwenden wir Kontaktdaten auch, um Sie über Änderungen unserer Bedingungen, wichtige Hinweise zu Ihrer Bestellung oder – im Rahmen der zulässigen Werbung – über Angebote zu informieren. Sie können solchen Mitteilungen jederzeit widersprechen.
Bestellabwicklung und Checkout
Beim Checkout erfassen wir die Angaben, die zur Vertragserfüllung notwendig sind. Dazu zählen insbesondere Ihre Anschrift, Ihre Kontaktdaten und die gewählte Zahlungsart. Diese Informationen werden benötigt, um Ihre Bestellung zu bestätigen, die Lieferung vorzubereiten und Ihnen gegenüber den Bestellstatus zu dokumentieren. Ohne diese Angaben können wir eine Bestellung nicht bearbeiten.
Bestelldaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren berechtigten Gründe für eine Aufbewahrung bestehen.
Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen. Wenn Sie eine Zahlung auslösen, werden die dafür erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Welche Daten übermittelt werden, hängt von der gewählten Zahlungsart ab und kann Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten und Angaben zur Betrugsprävention umfassen.
Die Zahlungsdienstleister verarbeiten diese Daten in eigener Verantwortung nach ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, diese vor der Auswahl einer Zahlungsart zu prüfen. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kartennummern, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich und zulässig ist.
Versand und Erfüllung
Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die für den Versand erforderlichen Daten an die mit der Zustellung betrauten Dienstleister weiter. Dazu gehören in der Regel Name, Lieferanschrift und Angaben, die zur Identifikation der Sendung notwendig sind. Diese Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zustellung und der Bearbeitung von Rückfragen zur Lieferung.
Sofern für die Erfüllung weitere Dienstleister eingesetzt werden, erhalten diese nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.
Cookies und technische Funktionen
Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies sorgen dafür, dass der Warenkorb funktioniert, Ihre Sitzung erhalten bleibt und Sicherheitsfunktionen greifen. Ohne diese Cookies kann der Shop nicht zuverlässig betrieben werden.
Darüber hinaus können Cookies eingesetzt werden, um die Nutzung des Shops auszuwerten und Inhalte zu verbessern. Soweit dies gesetzlich erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen; einzelne Funktionen des Shops stehen dann möglicherweise nicht vollständig zur Verfügung.
Weitergabe von Informationen
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger können insbesondere Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister sowie technische Dienstleister sein, die den Betrieb des Shops unterstützen. Diese Dienstleister sind verpflichtet, die Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte zu deren eigenen Werbezwecken.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme. Bitte beachten Sie, dass keine Übertragung über das Internet vollständig risikofrei ist.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Zudem können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die auf der Seite Kontakt genannten Wege erreichen. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb der gesetzlichen Fristen. Weitere Informationen zu Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben finden Sie in unserer Versandrichtlinie und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Aufbewahrung und Aktualisierung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Diese Richtlinie kann angepasst werden, wenn sich unsere Leistungen oder rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.